파는것이 인간이다 책줄거리 핵심내용 저자소개

 

줄거리/주요 내용

다니엘 H. 핑크(Daniel H. Pink)의 "파는 것이 인간이다(To Sell is Human)"는 "사람의 마음을 움직이는 모든 일은 세일즈다"라는 슬로건을 부제로 정하였고, 전반적인 내용은 현대 사회에서 판매의 예술과 과학을 탐구하는 시사점을 주는

책입니다. 책의 자세한 개요는 다음과 같습니다. 

1. 타인을 움직이는 새로운 ABC: 핑크는 "항상 마무리 지어라"라는 옛 격언을 "동조, 회복력 및 명확성"으로 수정합니다.

    그는 이것이 설득과 영향력의 기술에 필요한 새로운 기술이라고 주장합니다.
2. 동조: 이 섹션에서는 자신의 행동과 전망을 다른 사람 및 자신이 속한 상황과 조화롭게 만드는 능력에 대해 자세히

    설명합니다. 효과적인 판매의 핵심으로서 다른 사람의 관점에 대한 공감과 이해를 강조합니다.
3. 회복력: 여기에서 핑크는 거부의 바닷속에서 떠 있는 것의 중요성에 대해 논의합니다. 그는 판매 과정에서 끊임없이

    발생하는 거절에 대처할 수 있는 실용적인 팁을 소개합니다.
4. 명확성: 복잡한 상황을 이해하고 이를 더 단순한 개념으로 정제하는 능력이 중요합니다. 핑크는 명확하고 간결한 것이

    어떻게 설득과 영향력에 도움이 될 수 있는지 강조합니다. 
5. 피칭에 대한 새로운 접근 방식: 이 책은 전통적인 엘리베이터 피치를 넘어 한 단어 피치나 질문 피치와 같은 보다 창의

    적인 접근 방식으로 이동하여 아이디어를 제시하는 혁신적인 방법을 탐구합니다. 
6. 즉흥성과 적응성: 핑크는 즉흥적인 예술가의 기술과 판매에 필요한 기술 사이의 유사점을 도출하여 순간에 적응하고

    반응하는 능력에 중점을 둡니다. 
7. 서빙: 이 책은 판매하는 가장 좋은 방법은 봉사하는 것이라는 생각으로 결론을 내립니다. 핑크는 다른 사람의 삶을

    개선하고 그들의 필요를 충족시키려는 사람들이 장기적으로 더 큰 성공을 거둔다고 주장합니다. 

핵심내용

온라인에서의 1인사업에 필요한 기본적인 핵심내용은 나의 사업주제를 정해 어떻게 전개하느냐의 로드맵을 형성하는

데 반드시 필요한 내용으로 생각됩니다
1. 정보대칭의 세계는 곧 큐레이션의 세계이다 (87p) : 최근 크게 변화한 비즈니스 환경에서는 구매자와 판매자가 관련

    정보에 거의 동등하게 접근할 수 있습니다. 따라서 이 시대의 세일즈맨은 정보의 공급을 뛰어넘어 수많은 팩트와

    데이터를 취합하여 고객이 잘 이해할 수 있도록 돕는 큐레이터가 되어야 합니다. 여러분의 사업, 일에서 어떤 큐레

    이션이 가능할지 생각해 보시기 바랍니다. 
2. 새로운 비즈니스의 ABC (동조, 회복력, 명확성) (102p) : 기존의 비즈니스의 세계에서 세일즈의 ABC는 Always be

    closing (항상 마무리 지어라)으로 마무리되곤 했지만 21세기 변화된 세일즈 환경에서는 사람의 마음을 움직이기

    위해 ABC(Attunement 동조, Buoyancy 회복력, Clarity 명확성)가 필요하다고 이야기합니다.

    여러분은 저자의 생각에 동의하시나요? 동의하신다면 위 3가지 자질 중에서 가장 중요하다고 생각하는 것과 그

    이유는 무엇인지 생각해 보세요.    
3. 세일즈를 더 잘하는 성향은 양향적인 사람이다 (123p) : 외향적인 사람이 세일즈를 더 할 것이라는 통념은 잘못되

    었고 양향적인 성향을 가진 사람이 가장 적합하다고 합니다. 본인의 성향을 테스트해 보세요

    (성향 평가 테스트 http://www.danpink.com/assessment)

 

 

4. 전략적 모방과 빈 의자 전략 (128p) : 저자는 '상대의 관점에서 생각하기'에 가장 좋은 방법으로 전략적 모방과 빈 의자

    전략을 제시합니다. 아마존닷컴의 창업주 베조스는 회의 때마다 빈 의자 하나를 더 가져둔다. 그 의자는 고객이 앉아

    회의한다는 상징적 전략입니다. 두 가지 중 여러분이 당장 실천해보고 싶은 전략은 무엇인가요?
5. 선포보다 효과적인 것은 의문형 자기 대화 (143p) : 긍정 확언과 같은 자기 암시가 거절로부터 회복할 수 있는 힘을

    주는 것은 사실이지만 이 보다 더 효과적인 것은 의문문으로 자기 자신과 대화를 하는 것(질문)이라고 합니다.  

    '질문'은 구체적인 전략을 생각하고 목표를 추구해야 할 본질적인 이유에 대해 고민하게 하기 때문이라고 하는데, 

    [선포 vs 질문] 여러분의 생각은 어떠한가요?  
6. 문제 해결자에서 문제 발견자로 (181p) : 정보 접근성이 용이해진 오늘날의 세일즈는 현제 고객이 당면한 문제를 해결

    해 주는 것을 넘어 앞으로 어떤 일이 일어날지를 미리 예측하여 의견을 제시해 줄 수 있는 능력이 필요합니다. 
    현재 내 고객의 문제 발견자가 되기 위해 나는 어떤 노력을 할 수 있을까요?
7. 세일즈와 비판매 세일즈에 필요한 3가지 (206p Part3) 
 1) 설득력 있게 요점을 전달하는 능력인 '피치' : 수집해서->질문하라->스토리텔링하라
 2) 순간적인 판단력과 대처능력인 '즉흥극'  
 3) 다른 사람의 삶에 도움이 되게 만드는 힘 '기여'
 이 세 가지 중에서 현재 나에게 부족한 점은 무엇이고 어떻게 개선해 나갈 수 있을까요?

결론 

결국은 사람! (274p) : 세일즈에 인간적인 것과 목적의식을 부여함으로써 사람의 마음을 움직일 수 있습니다.

다니엘 핑크는 책의 마무리에서 만약 여러분이 아래 두 개의 질문에 "예"라고 대답할 수 있다면 제대로 된 세일즈를 하고

있는 것이라고 말합니다. 
 1) 당신의 상품을 고객이 사기로 결정했을 때, 그의 삶이 개선될 것인가?
 2) 이 거래가 끝났을 때, 세상은 거래 이전보다 더 나은 곳이 될까?

결국 이 책은 세일즈의 핵심은 '사람'이고 사람의 마음을 움직이는 모든 일은 '세일즈'라는 이야기를 하고 있습니다.

 

Personality Assessment

저자 소개 - 다니엘핑크 Daniel H. Pink 

세계적인 미래학자로 손꼽히는 다니엘 핑크는, 미래 트렌드, 경제변화와 기업전략 등을 주제로 전 세계 기업체, 대학, 기관 등에서 활발한 강의를 하고 있다. 예일 대학교 로스쿨에서 법학박사 학위를 취득하였으며 미국상원의원의 경제정책 담당 보좌관을 역임한 후 클린턴 정부 때 앨고어부통령의 수석 연설문 작성자로 백악관에서 일했다. 그는 사회변화를 예측하고, 심리학과 과학, 경제학 등 다양한 분야의 연구결과와 실제 사례를 바탕으로 새로운 미래를 명징하게 제시해 왔다. 특히 사회 구조 변화를 주목하는 것에 그치지 않고, 미래를 살아갈 사람들의 변화에 천착하여 우리가 어떻게 일하고, 살아가게 될 것 인지에 대해 홍미로운 분석을 내놓으며 반향을 일으켰다. 그가 처음 제시한 프리에이이전트의 시대는 미래가 아닌 현재 진행형이 되었으며, 하이터치와 하이콘셉트는 디지털 시대를 살아가는 이들에게 중요한 화두로 자리 잡았다. 날카롭고 유쾌한 시선, 해박함과 깊은 성찰을 읽을 수 있는 그의 저서들은 출간될 때마다 세계적인 베스트셀러로 선풍적인 인기를 끌고 있다. 비즈니스 책과 관련된 미국의 유명한 사이트 800-CEO-READ'는 말콤 글래드웰과 함께 다니엘 핑크를 '가장 영향력 있는 작가'로 평가하기도 했다. 그가 추구해 온 프리에이전트의 삶을 직접 실현하고 있으며, 프리에이전트 운동에 대한 탐험과 그에 대한 도발적이며 때론 논쟁적인 견해 때문에 프리에이전시의 일인 옹호 집단(뉴욕 타임스 매거진)', '매우 열성적인 프리에이전트 생활양식의 자칭 선구자("디언)' 등으로 불리고 있으며, 싱커스 50이 발표한 세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 사상가 50인에 선정되기도 했다. '뉴욕 타임스' '하버드 비즈니스 리뷰' '패스트 컴퍼니' '와이어드' 등에서 객원 편집자로 활동했으며 TV와 잡지 등 여러 언론 매체에 경제, 기술, 노동에 관한 기사, 평론, 서평을 열정적으로 기고하고 있다. 

배경: Daniel H. Pink는 저명한 작가이자 행동과학 전문가입니다.
기타 작품: 그는 "Drive: The Surising Truth About What Motivates Us" 및 "A Whole New Mind"를 비롯한

                 영향력 있는 여러 권의 책을 집필했습니다.  
인정: Pink의 작업은 비즈니스, 업무 및 행동 과학의 교차점에 중점을 둡니다. 그는 매력적인 글쓰기 스타일과 광범위한

         청중이 접근할 수 있는 복잡한 심리학적 개념을 만드는 것으로 유명합니다.
영향: 그의 통찰력은 현대 경영 및 리더십 관행에 영향을 미쳐 비즈니스 및 학계에서 존경받는 인물이 되었습니다.

 

중요성
현대 관련성: 이 책은 제품, 아이디어 또는 자신을 판매하는 등 거의 모든 사람이 현재 판매에 참여하고 있는 방식을 다루

                     고 있습니다.
실용적 적용: 독자가 개인 생활과 직업 생활의 다양한 측면에 적용할 수 있는 실행 가능한 조언을 제공합니다.
심리적 통찰력: 인간 행동과 심리학에 대한 Pink의 탐구는 무엇이 사람들에게 동기를 부여하는지에 대한 더 깊은 이해를 

                         제공합니다.

"판매하는 것이 인간이다"는 판매 기술에 대한 새로운 관점을 제시하여 판매 전문가뿐만 아니라 일상생활에서 영향력을

행사하고 설득하려는 모든 사람에게 관련성을 부여합니다. 이 책에는 실용적인 조언, 심리학적 통찰력, 매력적인 스토리

텔링이 혼합되어 있어 폭넓은 독자가 읽을 만한 흥미진진한 책입니다.